Người tiêu dùng. 3600109. Vì thế, đây là khía cạnh mà DN buộc phải nghĩ đến để thấy nghĩa vụ của mình đối với khách hàng: bảo hộ thương hiệu để xác lập quyền sở hữu đối với thương hiệu; sử dụng quyền của chủ sở hữu để ngăn cản hàng giả, hàng nhái thương hiệu của mình.
Thử suy xét trách nhiệm của DN là chủ sản phẩm mang thương hiệu A, khi khách hàng mong muốn mua sản phẩm mang thương hiệu A, nhưng lại mua nhầm sản phẩm A’ vì chẳng thể phân biệt rõ được đâu là A và đâu là A’. Đương nhiên là dưới giác độ pháp lý, người tiêu dùng không thể kiện DN vì “lỗi” này, nhưng họ sẽ phản ứng bằng cách quay lưng lại với sản phẩm mang thương hiệu A đó. Nhưng khi đi sâu vào, chúng ta dễ nhận ra rằng, người tiêu dùng mua nhầm sản phẩm A’ là vì DN chưa thực hiện tốt vai trò của mình trong việc ngăn trở hàng giả, hàng nhái; và cả việc thông tin kịp thời giúp người tiêu dùng có được kiến thức cấp thiết để có sự phân biệt”.
Chuyên mục này có sự hiệp tác về chuyên môn của Chi nhánh Văn phòng trạng sư Phạm và Liên Danh tại Đà Nẵng. Theo luật sư Lê Ngô Hoài Phong, Trưởng Chi nhánh Văn phòng trạng sư Phạm và Liên Danh tại Đà Nẵng: “Thoạt nhìn, chúng ta không thấy được nghĩa vụ của DN sản xuất sản phẩm A về vấn đề này. Vấn nạn này, không những gây ảnh hưởng đến doanh số, uy tín của DN, mà còn xâm hại trực tiếp đến lợi.
Trên thị trường, không thể tránh khỏi nạn hàng giả và hàng nhái thương hiệu. Đường dây nóng hỗ trợ tư vấn: 0511.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét